【日照鸿发丰田4S店】一汽丰田给力 质量高分领跑国内车市
J.D. Power亚太公司公布了2010年中国新车质量调研报告,其中的五款主力皆表现优异,旗下的COROLLA EX和分别在和车两个细分摘得桂冠,且、与也分别以优异成绩占据、、入门的前三名,几乎每种的前三名都可看到的身影,再次以扎实的真功夫,过硬的质量领跑国内。
众多车的高分充分体现了的高水平质量管理能力,继美国交通部官员于2010年8月10日报告中称“未存在电子操控系统的缺陷”,有力回击了对质量的质疑后,而今在J.D. Power的权威质量报告中表现抢眼,再次给力,表明:质量——是好的。
在全世界,J.D. Power以权威性、独立性、公正性的调研深得消费者信赖,其自2000年起在中国推出的新车质量调研报告已成为业界评判新车质量的一个标杆,并且成为消费者时的一项权威参照。2008中国新车质量调研报告主要关注新车购买者在购买新车后2-6个月内遇到的问题,报告把新车质量问题划归为两大类——设计质量和生产质量,并细分为八大类别:车身外观;驾车经历;配置、操控和仪表板;音响/娱乐/导航系统;座椅;(HVAC);车身内装;和变速系统。可见,J.D. Power关于新车质量的调研涉及内容已非常全面。
在评判标准方面,J.D. Power也比较独特而且非常直观,即综合新车质量的八大类别,以每百辆车所出现的问题数量来衡量,分数越低表明发生故障的频率越小,说明其质量也越高。今年,J.D. Power的新车质量调研报告显示,的以78分的成绩拉开了与其它同的距离,其表现远远优异于车细分138分的平均成绩。COROLLA EX则以89分在中级车细分连续三年稳坐第一,该细分的平均分则高达163分。这一事实说明和COROLLA EX在质量问题方面的数量远低于同,是真正的高质量。仅以2分之差在高端豪华中排第二名,在入门获第二名,99的得分比162平均分高出63分之多,而质量也紧接之后排在的第三名。
在全世界范围内,TOYOTA一直以高品质著称。在中国,的全系都拥有TOYOTA的优异设计品质和先进的制造工艺,享誉世界的TPS(Toyota Production System)精益生产方式是高品质的重要保障。TPS倡导“品质的打造源于每道工序”,以世界先进的生产线和专业人员的精准配合,以及对每道工序的严苛把控,通过流程设计避免不合格产品流向下一道工序,带来超越自动化的放心品质。据悉,的每一部都经过钢铁、涂装材料、部件等多项检查,处处贯彻“品质为先”的。
另外,本次J.D. Power新车质量调研报告显示,中国的新车车主最常抱怨的问题与和变速系统有关,耗油量过高也是老生常谈的问题。采用双VVT-i的CROWN和COROLLA EX、、、,不仅使燃油燃烧得很充分、有害气体的减少,而且还实现了在中低转速下的充沛输出和高转速下的卓越动力的输出。
本次新车质量调研报告,中国的购买者较之以前眼光更高,其对的期望值也随之升高。人们越来越深切地感受到高故障率的不仅带来较高的维修费用,更要消耗车主的大量时间用来维修车辆,甚至还会造成既定的商业和方面计划的延误。可见,综合质量的优劣直接决定着的价值水准。
近年来,一直在着力打造旗下的高价值水准,并提出了价值论,认为价值应包含性价比、故障率、使用成本、售后服务、残值。J.D. Power2010新车质量调研报告的调研结果是对高价值的又一次权威佐证。
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