观致的风格就是与用户零距离互动

来源：湖南汽车网　编辑：刘健　发布时间：2015-12-12 16:25:53

本文摘要：2015年最后一个月，很多汽车厂家已经在默默盘算距离今年的销量目标还有多远，还能不能好好再干一票。

2015年最后一个月，很多汽车厂家已经在默默盘算距离今年的销量目标还有多远，还能不能好好再干一票。12月10日，今年最后一次车市会战───长沙车展正式开幕，赶在双十二之前，多给了中部消费者一次剁手的机会，直降、大礼包、零利率……各种惯用的招数全部上演，力度翻倍，毕竟最后能不能晒出比较漂亮的成绩单，这一仗很重要。
不过这么多参展厂家中，在一降再降的狠招之外，还是有比较特立独行的。除了优惠活动，他们的车展是这么玩的：执行副总裁+首席技术官直接约驾意向车主！向对观致感兴趣的顾客广发英雄贴，邀他们来体验观致家族的实力。两位高管化身副手陪驾，亲自陪意向车主们体验长沙市区各种复杂的路况，为他们讲解车型的优势和使用技巧。白色的观致车队在长沙市区路面上回头率极高，“观致的车光看外表就让人印象深刻，就是感觉非常有特色。”一位来参与试驾的意向车主对这次长达1小时的试驾旅程非常满意。不到1个月前的广州车展，观致5 SUV发布，他为了与观致近距离接触，还专门跑了一趟广州，他说，除了产品本身，观致倡导独立思考的品牌精神与长沙人敢为天下先的精神很相近。

先要告诉大家这次孙晓东和鲍勃.克鲁斯两位管理层来长沙车展的真相：除了贴身陪驾，还有另外的任务───与长沙的观致车主们约谈，听车主对观致在产品、营销等各方面的意见。“在重度垂直的时代，小即是大。”孙晓东的意思是，在消费多样化、细分市场高度发达的市场，坚持自己的个性，就是最高效最强大的路子。因此观致希望打造自己的独立风格，“观致造车的工匠精神、体现在观致逸云上的互联网血液，就是我们的风格，今天我们与车主、意向车主这样坐在一起，这种平实的感觉、与顾客之间零距离的互动，就是我们的风格。”

因为观致的品牌个性、观致与车主的交流方式，管理层渐渐发现，观致的车主呈现出两大特点：一是特别懂车，水平不输于行家；二是非常关注观致的发展，有自豪感。今天意向车主试驾时，有位观致的忠粉自告奋勇来参与，还充当产品解析员，分享选择观致的原因、使用心得，发自内心的热情甚至让现场的旁听工作人员都对观致产生兴趣。
孙晓东告诉小编，长沙车展是观致2015年墨攻行动的最后一站。从今年下半年开始，墨攻行动已经走过了4站，从哈尔滨到长沙，从北到南，一路走来，边聆听车主的意见，边修正观致的前进方向。通过这种零距离的交流，观致与车主们构建了一种共生共赢的“伙伴式关系”，从两位的态度上来看，这种与车主的沟通方式将一直延续下去。两年前起，国内汽车厂家效仿IT企业造粉，说了半天其实大部分还是在拼价格，牛掰一点的在拼产品，而观致已经开始了自己的品牌养成模式，大力“吸粉”。