无忧退车的背后，是长安怎样的自信？

来源：湖南汽车网　编辑：周英　发布时间：2017-10-15 13:17:00

根据长安官方信息显示，长安即将发布CS95荣耀版。长安赶在这个时候推出新车型无疑是看中了“金九银十”的销售旺季以及春节前后的购车小高潮。通常这段时间也是新车型纷纷上市的集中期，在花样百出的新车上市营销中，长安CS95荣耀版无疑奉献了年度最佳新车上市营销案例，是什么大招让CS95荣耀版备受期待，跟着小编一起去看看吧。

与传统新车上市前期关于汽车卖点的造势不同，今年CS95荣耀版上市在购车服务上做起了文章，直接给出了“180天无忧退车”的承诺，这在汽车历史上是非常罕见的，更别说时间跨度长达6个月之久，这无疑让同一细分市场的竞争对手如坐针毡，考虑起自身年末的营销计划。

为什么“180天无忧退车”是具有颠覆性的营销策略？这还得从退车难说起。汽车属于高档品，本身价值比较高，小到几万块，大到几十万甚至上百万的售价，远高于大多数商品，在汽车的销售过程中，还要面临运输成本和销售成本等，除此之外还有退返车辆的后续处置问题，如果车企承诺“退车”，无疑给企业增加了不少成本。再者，汽车本身零件就达上万个之多，即使是流水线式生产也难以保证每一细节不出任何问题，就算是世界一流的汽车厂商，也可能面临着重大汽车故障，以及汽车对于大面积召回。

CS95作为长安汽车耗时多年打造的一款旗舰SUV，在上市之初就以“动力三剑客”和领先同级的智能安全配置、真7座大空间等核心优势，吸引了业内媒体和消费者的关注。上市至今，在动力、智能、空间等方面的优势也为CS95赢得了良好的用户口碑，成功奠定了CS95在中大型SUV领域的地位。长安CS95荣耀版敢承诺“180天无忧退车”，就是长安汽车源于对自身产品实力和品质的绝对自信。

除了国内媒体的肯定和赞许外，今年9月份，CS95更是吸引了《Top Gear》等欧洲专业汽车媒体来华试驾评测，试驾结束后，欧洲试驾团队对CS95的通过性、舒适性、动力等方面给予了非常高的评价。可以说，良好的用户口碑和中外媒体的好评，让长安CS95荣耀版承诺“180天无忧退车”底气更足。

长安CS95荣耀版承诺“180天无忧退车”除了将带来良好的市场前景外，还是一次汽车销售服务上的突破。作为消费者我们都深深被商品的售后问题而困扰，特别是汽车，买了不满意怎么办？出现故障怎么办？但绝大多数车企的“无忧购车”均不会涉及“退车”，顶多只提供限定次数的免费维修服务，而这次CS95荣耀版承诺“180天无忧退车”，无疑让汽车的售后服务向前推进了一大步。