捷豹路虎售后服务推出双重好礼与消费者共同战“疫”

来源：湖南汽车网　编辑：admin　发布时间：2020-03-09 10:38:00

秉承“客户至上”理念，捷豹路虎在新型冠状病毒肺炎疫情爆发后始终心系消费者，第一时间推出三“心”保障政策，以“安心到店、放心购车、贴心维保”三大措施为消费者打造安心的购车和服务体验。

随着疫情的逐步控制，客户的维保需求也相应增多。为保障车主顺利复工，捷豹路虎适时推出双重售后优享政策，通过维保三“免”礼及“陪伴双延续”的福利措施，进一步传递对于消费者的关怀和关注。

双重优享售后关爱更具体

即日起至3月31日，捷豹路虎面向全国车主推出三“免”礼活动。所有进店保养、维修的捷豹路虎车主，皆可免费享受车辆基础清洁消毒服务；凡需更换空调滤芯的捷豹路虎车辆，如符合升级条件，均可免费升级至PM2.5空调滤芯；部分车主更有机会享受半价清洗空调、优惠清洗发动机舱，以及免费加注雨刮水的福利政策。

为确保车主安心、安全享受本次三“免”礼活动，捷豹路虎更携手全国授权经销商为车主推出25公里内“免费上门取送车”服务。即日起至4月30日，全国捷豹路虎车主均可登陆“捷豹+ / 路虎+”车主APP，通过“预约服务”功能，在线预约“上门取送车”服务，并通过 “掌上车间”功能实时查看服务进度，全天候与服务顾问在线沟通，同时通过“工单在线支付”功能，完成线上付款，全程尊享“无接触式服务”。

此外，捷豹路虎更切实考虑疫情期间车主的实际需要，适时推出“陪伴双延续”的售后服务政策，切实保障广大车主的用车体验。即日起，所有已购买且原到期日在2020年1月1日至2020年2月29日间的保养服务套餐，其有效期将自动免费延长至2020年3月31日；凡已购买且在2020年1月24日至2020年2月29日间到期的捷豹路虎延保服务，其有效期将自动免费延长至2020年3月31日。

三“心”保障线上线下全面呵护

在疫情防控的特殊时期，捷豹路虎所有门店都已加强安全防护，在店内各区域及时消毒，所有工作人员均佩戴口罩，确保为到店客户打造安全、卫生的赏车、购车环境。疫情期间，捷豹路虎7×24小时400客户服务热线以及“捷豹+ / 路虎+”车主APP在线咨询从未中断，在及时帮助客户解决车辆问题的同时，全天候守护车主安心用车。